Vračila

Napotki za vračilo artiklov:

  • izpolnite obrazec čisto spodaj na tej strani in nam ga pošljite
  • po pregledu obrazca vam bomo na vaš e-naslov poslali navodila za vračilo
  • po prejetnu navodil nam vrnite artikle, priložiti obrazec za odstop od pogodbe (prejeli ste ga ob vloženem zahtevku za vračila na vaš e-naslov). Priložite tudi kopijo računa.
  • Naslov za vračilo artiklov je Denis Raušl s.p. Slovenska cesta 55, 2277 Središče ob Dravi
  • Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da artikle ustrezno pripravite za transport - uporabite ustrezno varno embalažo.
  • Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
  • Če uveljavljate garancijo, boste popravljen artikel prejeli najhitreje, če garancijo uveljavljate neposredno pri proizvajalcu oziroma njegovem pooblaščenem servisu. Pooblaščeni servisi so navedeni na priloženem garancijskem listu.

Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine pri Pošti Slovenije. To storite tako, da pošiljko (embalažo + vsebino) prinesete na pošto, takoj, ko opazite poškodbo ali izropano pošiljko najkasneje v roku 30 dni od prevzema pošiljke. Na pošti opozorite, da je potrebno izpolniti Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Pošto Slovenije poda zahtevek za odškodnino. Zahtevek na Pošti Slovenije komisijsko obravnavajo in na podlagi odgovora ali odobritve se vrne kupnina ali naroči nov artikel. Pošta Slovenije bom poskrbela, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.

Prosim izpolni spodnji obrazec za vračilo.

Podrobnosti naročila

Ime:*
Priimek:*
E-naslov:*
Telefon:*
Številka naročila:*
Datum naročila:

Podatki za artikel in razlogi vračila

Naziv artikla:*
Koda izdelka:*
Količina:

Razlog vračila:*

Izdelek je bil odprt(embalaža):

Opis okvare oziroma drugi razlogi.

Vnesi kodo:

Kontakt

  • +386 (0) 599 479 14
  • +386 (0) 31 584 958
  • trgovina@frko.si

Facebook

Copyright © 2001 – 2015 Spletna trgovina frko 8)=. Zelo si prizadevamo objavljati samo preverjene in pravilne podatke; če na naši strani odkrijete neresnične oziroma neustrezne informacije, nam to prosimo sporočite na trgovina@frko.si. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelkov.